Program Czyste Powietrze – co zrobić, gdy wykonawca nie wywiązał się z umowy?
Program Czyste Powietrze ma na celu wsparcie właścicieli domów w termomodernizacji i wymianie źródeł ciepła. Niestety, zdarzają się przypadki, że wykonawcy nie dotrzymują warunków umowy lub wręcz oszukują beneficjentów. Jeśli znalazłeś się w takiej sytuacji, nie jesteś bezradny – masz prawa i możesz dochodzić swoich roszczeń.
Jakie kroki podjąć, gdy padłeś ofiarą oszustwa?
Przede wszystkim zachowaj spokój i działaj metodycznie. Oto najważniejsze kroki:
- Zbierz dokumentację – umowę z wykonawcą, faktury, rachunki, korespondencję mailową i SMS-y. Wszystko, co dokumentuje przebieg współpracy, może być kluczowe.
- Skontaktuj się z wykonawcą – spróbuj wyjaśnić sprawę polubownie. Czasem wystarczy rozmowa, aby strony doszły do porozumienia.
- Zgłoś sprawę do odpowiednich instytucji – jeśli polubowne rozwiązanie nie jest możliwe, możesz skontaktować się z Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej, Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów lub rzecznikiem praw konsumenta w Twoim powiecie.
- Rozważ skargę do prokuratury – jeśli zachodzi podejrzenie popełnienia przestępstwa, np. oszustwa, możesz złożyć zawiadomienie.
- Skorzystaj z poradnika – na stronie programu Czyste Powietrze dostępny jest specjalny poradnik dla poszkodowanych, który krok po kroku opisuje, jak postępować w takich sytuacjach.
Gdzie szukać pomocy?
Warto pamiętać, że nie jesteś sam. Oprócz instytucji państwowych, możesz zwrócić się o pomoc do organizacji konsumenckich, które oferują bezpłatne porady prawne. Ważne jest, aby nie zwlekać – im szybciej zaczniesz działać, tym większe szanse na odzyskanie pieniędzy.
Więcej informacji oraz szczegółowy poradnik znajdziesz na oficjalnej stronie programu: https://czystepowietrze.gov.pl/do-pobrania/poradniki-dla-beneficjenta/poradnik-dla-poszkodowanych.
Źródło: Gmina Lipinki
Fot. facebook.com
