Podziękowania na ręce komendanta
Do Komendy Powiatowej Policji w Gorlicach wpłynął mail z wyrazami wdzięczności. Autorka skierowała go do inspektora Mirosława Mazura, komendanta powiatowego, dziękując funkcjonariuszom, którzy w ubiegłym tygodniu odpowiedzieli na jej zgłoszenie. Kobieta podkreśliła, że po raz pierwszy zetknęła się z pracą policji z perspektywy osoby potrzebującej pomocy.
„Czułam się w pełni zaopiekowana”
W korespondencji przyznała, że w przestrzeni publicznej często słyszy krytyczne opinie o służbach. Tym razem doświadczenie okazało się zupełnie inne. Według jej relacji funkcjonariusze wykazali się profesjonalizmem, rzetelnością i empatią, a ona sama od pierwszej chwili nie czuła się zlekceważona.
„Jestem pod absolutnie ogromnym wrażeniem profesjonalizmu, rzetelności i empatii, jakimi wykazali się wszyscy zaangażowani funkcjonariusze” – napisała w mailu.
Sprawna reakcja i poczucie bezpieczeństwa
Szczególne słowa uznania skierowała do policjanta, do którego zgłosiła się najpierw – to jego reakcja uruchomiła dalsze działania. Doceniła też pozostałych funkcjonariuszy zaangażowanych w poszukiwania opisywanej przez nią osoby, wskazując na precyzję i tempo pracy. Kolejnym policjantom podziękowała za opanowanie i sposób traktowania jej w trakcie całej sytuacji.
Fałszywy alarm i przeprosiny
Jak się ostatecznie okazało, zgłoszenie było fałszywym alarmem. Autorka maila przyznała, że wstydzi się zamieszania, ale jednocześnie odczuła ulgę – bo potwierdziło się, że w razie realnego zagrożenia reakcja służb jest natychmiastowa. Poprosiła komendanta o przekazanie funkcjonariuszom podziękowań oraz przeprosin za zaistniałą sytuację.
Takie sygnały od mieszkańców są istotne dla wizerunku lokalnej policji – pokazują, że codzienna, często rutynowa praca funkcjonariuszy przekłada się na realne poczucie bezpieczeństwa w społeczności.
Źródło: Policja Gorlice
